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Relatório de Atividades - 2017

CAPACITAÇÃO EM CONTROLE SOCIAL E OUVIDORIA NO SETOR DE SANEAMENTO

 

Local: Auditório da AMMVI – Associação dos Municípios do Médio Vale do Itajaí.

Endereço: R. Alberto Stein nº 466, Bairro Velha, Blumenau/SC

Data: 26 de abril de 2018

Horário: 08h30 às 17h00

Inscrições gratuitas até 24/04 no site: www.agir.sc.gov.br

Informações: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

 

PÚBLICO ALVO

Gestores públicos e agentes envolvidos com atividades de transparência, controle social, acesso à informação e ouvidoria.

 

OBJETIVO

Exposição de conceitos teóricos e estudo da legislação vigente sobre os temas de transparência e acesso à informação na gestão pública, práticas e instrumentos de participação popular e controle social, atividades de ouvidoria e SAC – Serviço de atendimento ao Consumidor, trocas de experiências com os participantes, visando aplicação prática dos temas visando a melhoria contínua do serviço público.

 

PROGRAMAÇÃO

8:30h Credenciamento e Café de boas-vindas

9h – Abertura

Sr. Heinrich Luiz Pasold – Diretor Geral da AGIR.

9h – Palestra – Controle Social e Ouvidorias no Setor do Saneamento.

Sr. Carlos Roberto de Oliveira.

Doutorando e Mestre pela Faculdade de Direito da USP e Diretor Administrativo e Financeiro da ARES-PCJ (Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí)

12h – Intervalo para Almoço

13h – Palestra – Transparência e acesso à informação nos municípios da AMMVI

Sra. Sabrina Furlani.- Controladora Interna da AMMVI + Representantes do Colegiado de Controladores Internos da AMMVI.

Curso técnico em Administração pelo Cedup. Graduada em Ciências Contábeis pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci (Uniasselvi) e cursando pós-graduação em Auditoria Contábil e Controladoria pela Uniasselvi.

14h – Exposição da Resolução Normativa nº 006/2017 da AGIR, sobre Ouvidorias dos Prestadores de Serviços.

Sr. Vitor Zanella Jr.

Especialista em Gestão de Políticas Públicas Municipais e Gestão Ambiental. Bacharel em Direito. Ouvidor da AGIR

15h - Coffee Break

15:20h – Lançamento do Aplicativo “InterAGIR” para recebimento de ocorrências dos usuários.

Sr. Ricardo Lima Gonçalves

Desenvolvedor na BRGweb.

17h Encerramento

 

WORKSHOP “TARIFA BÁSICA OPERACIONAL – TBO

 

Local: Auditório da AMMVI – Associação dos Municípios do Médio Vale do Itajaí.

Endereço: Rua Alberto Stein, nº 466 - Bairro Velha - Blumenau/SC

Data: 12 de junho de 2018

Horário: 08h30 às 16h00 

Inscrições gratuitas até 10/06 no site: www.agir.sc.gov.br

Informações: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. 

 

Público-alvo 

Servidores de autarquias, de municípios, de companhias estaduais, e de concessionárias ligados ao saneamento, além de demais interessados.

 

Objetivo

Orientar os prestadores, municípios e cidadãos sobre a TBO - Tarifa Básica Operacional, considerando práticas exitosas no país e região, bem como a proposta da AGIR para a região do Médio Vale do Itajaí.

 

Programação

 

8h30 – Credenciamento e Welcome Coffee

9h – Abertura

9h15 – 11h30 – A experiência da TBO em Minas Gerais

Palestrante: Raphael Castanheira Brandão - Coordenador Técnico de Regulação e Fiscalização Econômico-Financeira da ARSAE-MG

11h30 - 13h – Almoço

13h - 14h – Estudo, implantação e acompanhamento de faturamento por Tarifa Básica Operacional (TBO) no SAMAE de Jaraguá do Sul

Palestrante: Ademir Izidoro – Diretor Presidente do SAMAE de Jaraguá do Sul

14h - 15h – Projeto CASAN – Volume Medido

Palestrantes: Valério Campos – Especialista em Logística Empresarial e Gerente Comercial  da CASAN,  e Helton Kraus – Analista de Sistemas e Chefe da Divisão de Políticas Comerciais da CASAN

15h - 16h – Proposta de estudos e aplicação da TBO para o Médio Vale do Itajaí

Palestrantes: André Domingos Goetzinger – Gerente de Estudos Econômico-Financeiros da AGIR, e Daniel Antonio Narzetti – Gerente de Controle, Regulação e Fiscalização de Transporte Coletivo e Demais Serviços Públicos

16h – Encerramento e Café

 

 

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